Le imprese italiane utilizzano l’intelligenza artificiale per automatizzare attività ripetitive, controlli documentali, inserimento dati e processi amministrativi. Nel manifatturiero e nei servizi questo comporta riduzione degli errori e dei tempi di lavorazione. Le aziende impiegano chatbot evoluti, sistemi di analisi dei dati e strumenti di personalizzazione delle offerte. Questo migliora la relazione con il cliente, aumenta le conversioni e riduce i tempi di risposta.
Nell’industria l’IA supporta la manutenzione dei macchinari, la previsione di guasti, il controllo qualità tramite visione artificiale e l’ottimizzazione dei consumi energetici. Il settore finanziario è tra i più avanzati: utilizza IA per antifrode, antiriciclaggio, analisi del rischio, automazione delle pratiche, consulenza finanziaria ibrida e assistenza alla clientela tramite agenti virtuali. Molte aziende impiegano IA per lo screening dei curriculum, l’analisi delle competenze e la progettazione di percorsi formativi personalizzati. Questo velocizza la selezione e migliora lo sviluppo interno. L’IA supporta diagnosi su immagini cliniche, analisi predittive, gestione dei flussi ospedalieri e sistemi di supporto alle decisioni mediche. Il settore agrifood utilizza IA per monitorare le colture, gestire irrigazione e fertilizzanti, prevedere i raccolti e ridurre gli sprechi lungo la filiera. L’IA ottimizza percorsi, magazzini, previsioni di domanda e attività di picking, riducendo ritardi e aumentando l’efficienza.
Le aziende italiane affrontano problemi legati alla scarsa digitalizzazione, alla mancanza di competenze specializzate e a una certa lentezza culturale nell’adottare nuove tecnologie. Si prevede una crescente integrazione dell’IA nei processi aziendali, la diffusione di modelli specializzati per settore e un forte utilizzo dell’IA generativa per documenti, report, codice, simulazioni e supporto alle decisioni.
Direttore di Filiale (Retail e Corporate) per oltre 20 anni presso diversi Istituti di Credito. Attualmente Responsabile Commerciale di Hub presso Istituto di Credito di grandi dimensioni.
