Quando i collaboratori dicono sempre sì (ma pensano no): gestire il consenso apparente
A prima vista sembra il sogno di ogni imprenditore. Le riunioni scorrono senza obiezioni. Le decisioni vengono approvate rapidamente. Nessuno mette in discussione le indicazioni ricevute. Tutti dicono sì. Ma proprio quando tutto sembra funzionare, iniziano a comparire i primi segnali. Errori evitabili, scarsa iniziativa, ritardi, resistenze passive, problemi che emergono troppo tardi. Il motivo…
