Il customer care – cioè la gestione del rapporto con il cliente – oggi non può più prescindere dall’uso dei mezzi telematici tradizionali (email) e social (social network e sistemi di messaggistica istantanea).Read More
La piattaforma Open Innovation è uno strumento che Regione Lombardia ha promosso con l’obiettivo di favorire e supportare lo sviluppo di ecosistemi di innovazione aperta.Read More
Un portale aziendale che supporti efficacemente gli obiettivi di business, che attragga l’attenzione del visitatore e fidelizzi gli utenti, che sia in grado di offrire informazioni e funzionalità efficienti, garantendo una “user experience” soddisfacente, non si ottiene senza un progetto strutturato e una precisa logica metodologica.Read More
Obiettivo di ogni attività presente sul Web (siti istituzionali, portale, e-commerce, blog...) è quello di convincere il visitatore di qualcosa, si tratti di fare un acquisto, del crearsi una buona opinione di un determinata persona/azienda, o di leggere un articolo.Read More
L'accesso alla rete e l’uso di dispositivi digitali, in particolare mobili, è enormemente diffuso ed ulteriormente in crescita a livello globale, e questo alimenta inevitabilmente il processo stesso di trasformazione digitale di prodotti e processi aziendali: la “terza rivoluzione industriale” parte dalla digitalizzazione di prodotti e servizi. Read More
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