Maurizio Mesenzani

Il futuro delle aree “Sales”

Come cambia il ruolo del venditore e come cambiano le esigenze delle forze vendita? Quali tecnologie, quali strumenti di formazione e sviluppo, quali modalità di gestione delle performance? Queste alcune delle tematiche della survey annuale del Sales Management Network (SMN), giunta alla sua sesta edizione.Read More

Customer Engagement e User Experience: presenza web e social delle

Le imprese sembrano maggiormente orientate a presentare se stesse piuttosto che ad interagire con il mercato. Il sito vetrina e la newsletter sono strumenti di comunicazione top-down, disegnati solitamente per presentare le imprese ai clienti, per raccontare se stesse e le proprie offerte, per promuovere il proprio marchio, i propri prodotti e/o servizi, lasciando però poco spazio all’interazione e all’ascolto dei clienti.Read More

Il venditore: uno strano “animale”

È partita la quinta edizione della survey del Sales Management Network (SMN): SMN è un progetto di ricerca e una community che coinvolge venditori, capi di venditori, direttori commerciali e fornitori di servizi, tecnologie e formazione per le aree vendite delle imprese italiane ed internazionali.Read More

Social Abilities per le pmi italiane

Da una ricerca effettuata su circa 140 pmi risulta che l’85% del campione dichiara di avere un sito web attivo, mentre solo il 19% possiede un blog. Per quanto riguarda la presenza sui canali social, il 60% delle aziende contattate dichiara di possedere un profilo social aziendale, sebbene solo il 30% disponga di un profilo Linkedin.Read More