Nelle PMI italiane la gestione documentale è spesso un’infrastruttura invisibile: tutti la usano, nessuno la governa davvero. Eppure, secondo diversi osservatori del mondo produttivo, oltre il 60% delle inefficienze operative nasce da informazioni non reperibili, documenti non aggiornati o procedure non integrate nei processi. Un dato che racconta bene quanto la documentazione non sia un tema burocratico, ma un elemento strategico per la competitività. Molte imprese continuano…