Quando il cliente diventa concorrente

All’inizio è una storia lineare. Un’azienda nasce con un business preciso: vendere libri online. Poi, cresce rapidamente in quel mercato. Arrivano più clienti, più ordini, più complessità. L’azienda decide quindi di affidare la distribuzione, una funzione critica per il suo mercato, a un partner esterno. Si appoggia a FedEx per le consegne. La scelta ha una logica perfetta. Ogni impresa fa…

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Perché conoscere la psicologia del lavoro!

Nel 2008 è stato pubblicato ciò che è oggi conosciuto come Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro1, la normativa che in Italia garantisce la protezione dei lavoratori. Oltre che agli aspetti più tecnici come la definizione di figure responsabili o la valutazione dei rischi, il Testo introduce per la prima volta la prevenzione della salute non più solo fisica, ma anche mentale, del lavoratore. L’aspetto psicologico è integrato nel testo attraverso…

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Europa 2026: crescita moderata, imprenditori distratti

Una mattina di alcuni anni fa, durante un incontro a Londra fra imprenditori nel pieno della crisi del debito dell’eurozona, uno di loro disse: “L’Europa è finita, bisogna pensare solo a salvarsi”. Alllora Mario Draghi pronunciò la frase che cambiò il clima economico europeo:“Within our mandate, the ECB is ready to do whatever it takes to preserve the…

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PMI e benessere organizzativo: il clima aziendale come fattore competitivo

Quando si parla di competitività aziendale, si pensa subito al fatturato, all’innovazione, alla tecnologia e agli investimenti, ma solo raramente si pensa al clima aziendale, eppure, nelle piccole e medie imprese, è uno dei fattori che incidono di più sulla capacità di crescere, attrarre talenti e mantenere stabilità nel tempo. Marzo è spesso il mese…

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