È lunedì mattina in una PMI metalmeccanica della provincia lombarda. Il capo produzione riceve una telefonata: un cliente importante ha bisogno di una consegna extra entro 72 ore. Il titolare, con spirito di servizio e in mente il noto slogan “Il cliente è Re” decide di regolarsi di conseguenza. Da’ indicazioni di interrompere un intervento…
Traina la crescita il formato Video, che supera i 2,4 miliardi di euro (+13%) e aumenta la sua incidenza sul totale Internet (41%). Sebbene l’andamento del mercato sia positivo crescono le sfide per il settore: dalla sostenibilità alla misurazione avanzata, fino al nuovo paradigma del Retail Media.
Oggi martedi 24 giugno l’associazione delle Piccole e Medie Industrie A.P.I. di Milano, in assemblea, riflette sulle prospettive di mercato e rinnova la sua leadership. Le origini dell’associazionismo imprenditoriale Le associazioni di categoria delle imprese in Italia hanno radici profonde. Le prime forme nascono tra la fine del 1800 e i primi del ‘900, come espressione…
E ancora: il 47% dei leader è consapevole che per i lavoratori il benessere conta quanto lo stipendio
Il maggior ostacolo ai programmi di benessere in azienda? Per il 30% dei CEO è la scarsa partecipazione.
In un mercato in costante evoluzione, la figura del venditore sta vivendo una trasformazione profonda, guidata dall’integrazione sempre più pervasiva delle tecnologie digitali nei processi commerciali. A offrire un’analisi di questo cambiamento è Saleance, società di consulenza specializzata nella ricerca e selezione di profili commerciali e nella costruzione di reti di vendita.
PerformancePPC introduce l’intelligenza artificiale nei processi strategici e creativi: “un alleato per lavorare meglio, non un sostituto”.
Tre appuntamenti online gratuiti di un’ora il 2, 9 e 16 luglio 2025 Strategie e strumenti pratici per valorizzare le persone e la “people experience” delle piccole e medie imprese Speaker tra esperti HR, founder, coach, ricercatori e consulenti Un evento per chi gestisce le persone nelle PMI: HR, capi e imprenditori Le imprese vivono…
Entro la fine dell’anno previsti tagli parziali o definitivi dei fondi previsti per le iniziative utili a promuovere valori quali diversity, equity & inclusion. E in Europa la situazione non risulta migliore, anzi solo il 7% delle organizzazioni ha un piano d’azione o una strategia DE&I ben definita.
È quanto emerge dalla seconda edizione di Customer Experience Unlocked, l’osservatorio a cura di indigo.ai.
Negli ultimi anni le piccole e medie imprese italiane hanno accelerato un percorso di digitalizzazione, con crescenti aperture all’intelligenza artificiale. Diffusione del digitale Nel 2025 il 54% delle PMI italiane dichiara di investire nel digitale in modo significativo, ma solo il 19% lo fa in modo strutturato, con progetti realmente integrati nei processi aziendali. Le…
