Lo storytelling è l’arte di narrare con il fine di promuovere prodotti e posizionare brand.Read More
La maggioranza dei comunicatori “tradizionali” ha imparato ad utilizzare i social media (92%) e pochi di loro dichiarano di avere difficoltà ad utilizzarli.Read More
Di fronte a clienti con aspettative crescenti e che richiedono esperienze sempre più personalizzate, le imprese devono riuscire a rendere le comunicazioni mirate e rilevanti. Da una ricerca commissionata da Ricoh Europe a Coleman Parkes Research è emerso come questo debba figurare ai primi posti nell’agenda dei vertici aziendali.Read More
Lancio ufficiale al pubblico e alla stampa del volume di Gabriele Carboni, Strategie web per i mercati esteri (Hoepli) venerdì 24 giugno alle ore 18.00 al Circolo della Stampa diMilano (Palazzo Bocconi, Corso Venezia 48). Insieme all’autore intervengono: Giovanni Hoepli, Editore, Alessandra Poggiani, già Direttrice Agenzia per l’Italia Digitale e DG Venis Spa, Alberto Maja, […]Read More
Grazie alla flessibilità che le caratterizza, per le piccole e medie imprese è più semplice rispetto alle grandi conoscere i propri clienti e personalizzare le comunicazioni a loro indirizzate. Secondo Ricoh ci sono alcuni aspetti su cui è opportuno focalizzarsi per riuscire ad ottenere il vantaggio competitivo che deriva da comunicazioni in grado di rispondere alle aspettative dei clienti. Read More
Disposizioni e ordini, commenti e procedure, oggi vengono comunicati sempre più in forma scritta e attraverso SMS, WhatsApp e Chat varie. Questo genera continue incomprensioni perché spesso scriviamo esattamente come parliamo dimenticandoci che dall’altra parte le parole possono essere male interpretate.Read More
È difficile, difficilissimo costruire una relazione, basta un istante per distruggerla. E a volte non ci rendiamo conto di usare quelli che possiamo chiamare i 5 Cavalieri dell'Apocalisse della Comunicazione! Comunicare bene, a volte significa semplicemente non incappare MAI nei Cavalieri dell'Apocalisse. Read More
Parlare in modo disinvolto, accattivante e coinvolgente in pubblico è un’arte.Read More
Il customer care – cioè la gestione del rapporto con il cliente – oggi non può più prescindere dall’uso dei mezzi telematici tradizionali (email) e social (social network e sistemi di messaggistica istantanea).Read More
Si parlerà di comunicazione da vari punti di vista al Festival della Comunicazione che si terrà da oggi fino al 13 settembre a Camogli; per chi dovesse essere in zona è una interessante kermesse con un ampio e variegato numero di speaker che si confronteranno su differenti temi legati all’approccio mediatico della nostra società analizzando gli aspetti comunicativi da differenti punti di vista.Read More
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