Quando si parla ai consumatori finali, le passioni sono molto importanti.Read More
Su internet il 75,2% degli italiani, smartphone usati dall'89,3% dei giovani, utenza della mobile tv raddoppiata in un anno (dall'11,2% al 22,1%). WhatsApp, Facebook e YouTube le piattaforme preferite, ma decolla anche Instagram. Spesi 22,8 miliardi di euro nell'ultimo anno per cellulari, servizi di telefonia e traffico dati.Read More
I tg sono ancora la prima fonte d'informazione degli italiani (per il 60,6%), ma al secondo posto c'è Facebook (35%). A più della metà degli utenti di internet è capitato di dare credito a fake news circolate in rete: è successo spesso al 7,4%, qualche volta al 45,3%.Read More
Da una ricerca commissionata da Ricoh a Censuswide emerge come i consumatori siano disposti a spendere di più con le aziende che li fanno sentire unici e importanti anche personalizzando le comunicazioni. Analisi dei dati, coinvolgimento del cliente e interazioni sempre più umane sono alcuni degli aspetti da considerare per migliorare la customer experience.Read More
COMUNICAZIONE
La rassegna dell'una
Storytelling e audience: perché servono storie diverse per persone diverse
Lo storytelling è l’arte di narrare con il fine di promuovere prodotti e posizionare brand.Read More
La maggioranza dei comunicatori “tradizionali” ha imparato ad utilizzare i social media (92%) e pochi di loro dichiarano di avere difficoltà ad utilizzarli.Read More
COMUNICAZIONE
La rassegna dell'una
Le comunicazioni con i clienti devono diventare priorità massima per
Di fronte a clienti con aspettative crescenti e che richiedono esperienze sempre più personalizzate, le imprese devono riuscire a rendere le comunicazioni mirate e rilevanti. Da una ricerca commissionata da Ricoh Europe a Coleman Parkes Research è emerso come questo debba figurare ai primi posti nell’agenda dei vertici aziendali.Read More
COMUNICAZIONE
DIGITAL DIVIDE
INTERNAZIONALIZZAZIONE
La rassegna dell'una
MARKETING
Hoepli presenta Strategie web per i mercati esteri al Circolo
Lancio ufficiale al pubblico e alla stampa del volume di Gabriele Carboni, Strategie web per i mercati esteri (Hoepli) venerdì 24 giugno alle ore 18.00 al Circolo della Stampa diMilano (Palazzo Bocconi, Corso Venezia 48). Insieme all’autore intervengono: Giovanni Hoepli, Editore, Alessandra Poggiani, già Direttrice Agenzia per l’Italia Digitale e DG Venis Spa, Alberto Maja, […]Read More
COMUNICAZIONE
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Migliorare le comunicazioni con i clienti: alcuni consigli per le
Grazie alla flessibilità che le caratterizza, per le piccole e medie imprese è più semplice rispetto alle grandi conoscere i propri clienti e personalizzare le comunicazioni a loro indirizzate. Secondo Ricoh ci sono alcuni aspetti su cui è opportuno focalizzarsi per riuscire ad ottenere il vantaggio competitivo che deriva da comunicazioni in grado di rispondere alle aspettative dei clienti. Read More
Disposizioni e ordini, commenti e procedure, oggi vengono comunicati sempre più in forma scritta e attraverso SMS, WhatsApp e Chat varie. Questo genera continue incomprensioni perché spesso scriviamo esattamente come parliamo dimenticandoci che dall’altra parte le parole possono essere male interpretate.Read More
Il primo libro sull’Export Digitale 4.0
«Sia le piccole medie imprese che le grandi aziende dovrebbero sfruttare i vantaggi del web marketing, e dovrebbero leggere questo libro per comprendere il potenziale dell'export digitale». Philip Kotler
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