MARKETING

PMI ancora poco digitalizzate: l’Italia è al 20° posto tra gli stati esaminati, servono soluzioni più trasparenti per migliorare la qualità delle nostre imprese.

Le aziende operano in mercati sempre più competitivi e ricchi di alternative, dove conquistare e mantenere la fedeltà del consumatore è essenziale per evitare che scelga un brand concorrente. Parallelamente, la digitalizzazione ha reso le informazioni e le opinioni facilmente accessibili, aumentando la trasparenza e ponendo le aziende sotto costante scrutinio. Inoltre i clienti oggi, oltre alla…

Il ruolo chiave degli Agenti AI per lo sviluppo del business delle aziende.

L’influencer marketing si è affermato come una delle strategie di comunicazione più efficaci e diffuse nell’era digitale. La diffusione sui social network da parte di influencer – ovvero persone che hanno acquisito credibilità e prestigio presso un pubblico, più o meno vasto e targettizzato,  con cui hanno costruito un rapporto di fiducia – di post, storie e altri contenuti…

Per accrescere positivamente la percezione del proprio brand, non bastano più solo azioni mirate di marketing rivolte verso l’esterno, ma è necessario investire sul coinvolgimento dei propri dipendenti, affinché diventino i primi portavoce dell’azienda. A testimoniarlo è OCALAB, agenzia di comunicazione padovana, specializzata in progetti di branding per le imprese.

Le aziende con un approccio avanzato alla strategia omnicanale salgono all’11% del totale. Il 69% delle imprese che ha investito in Intelligenza Artificiale ne ha fatto uso all’interno dei processi di gestione del cliente, e circa la metà di queste ha avviato progetti o sperimentazioni di AI generativa. Con una diffusione del 49%, il Customer Care risulta l’ambito più rilevante di applicazione.

Prolution Group, società specializzata in crescita aziendale, spiega come la mancanza di competenze stia minando lo sviluppo delle PMI. Strategie mirate potrebbero, invece, aiutare imprenditori ed economia italiana.