CRESCIMPRESA

Salesforce ha pubblicato la nuova edizione del report State of Commerce, che raccoglie le opinioni di 2.700 professionisti dell’e-commerce in 15 paesi (di cui 200 in Italia) ed evidenzia le tendenze principali su temi quali i tipi di pagamento e le funzionalità dell’e-commerce attraverso i diversi touchpoint con i consumatori, oltre ad approfondimenti sui piani per l’adozione e l’implementazione di funzioni di Intelligenza Artificiale.

L’analisi dei risultati dell’indagine sull’utilizzo delle tecnologie della comunicazione dell’informazione da parte delle famiglie e degli individui, pubblicati dall’Istat nelle scorse settimane conferma il trend di crescita dell’utilizzo del commercio elettronico.

Dopo un iniziale boom dell’e-commerce sulla spinta della pandemia, il negozio fisico sembra di nuovo in cima alle preferenze dei consumatori.