4 passaggi per scegliere le priorità di lavoro nel definire ruoli e mansioni nelle PMI

Il lavoro in una PMI obbliga molto spesso le persone a rivestire quotidianamente diversi ruoli e a svolgere le più svariate mansioni. Questo può rapidamente portare alla paralisi (dei risultati, quantomeno) e alla “procrastinazione della pianificazione”. Troppi ruoli e molta confusione spaventano al punto da non potere neanche organizzare le proprie priorità. Non potendo cambiare…

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La prima porta per la diversity & inclusion è la comunicazione

In questi mesi, grandi eventi culturali e mediatici stanno riportando al centro del dibattito pubblico temi come inclusione, rappresentazione e diversità. Dalle Paralimpiadi ai grandi appuntamenti televisivi come il Festival di Sanremo, l’attenzione verso questi argomenti cresce, si amplifica, diventa visibile. Ed è assolutamente un bene. Salvo poi ritrovarsi, a evento concluso, pensando che, invece,…

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Le persone non lasciano il lavoro. Lasciano i capi e l’ambiente

Viviamo in una società dell’esperienza. “Il valore si è spostato dall’oggetto che compriamo all’esperienza complessiva che viviamo nell’utilizzarlo”, sostenevano B. Joseph Pine II e James H. Gilmore, già alla fine degli anni ’90. Non scegliamo più solo cosa acquistare. Valutiamo come ci fa sentire usare un prodotto o un servizio. Questa logica non ci riguarda solo…

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E-commerce e AI: nel 2026 gli acquisti online saranno sempre più guidati da assistenti intelligenti. I 5 trend da tenere sott’occhio secondo Extera

Nel 2026 l’e-commerce entrerà in una fase decisiva della sua evoluzione: non più semplici integrazioni tecnologiche, ma modelli di vendita e relazione con il cliente progettati nativamente attorno all’intelligenza artificiale. Secondo un’analisi di McKinsey & Company 1 , l’applicazione dell’AI generativa in ambito retail può generare centinaia di miliardi di valore lungo tutta la catena, dal marketing alla logistica, con un impatto diretto sui margini dell’intero settore. In questo scenario, l’e-commerce…

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