CRESCIMPRESA
Gli scogli del passaggio generazionale nelle PMI. Tre scomode verità da affrontare oggi – Seconda parte
Il mercato instabile e la velocità dei cambiamenti in atto impongono all’imprenditore di guardare con occhi nuovi le sfide del presente e del futuro. Di superare la propria stessa resistenza al cambiamento, l’uso di schemi mentali superati, per difesa dell’ego, per le pressioni organizzative della struttura gerarchica esistente. È il momento di porsi tre domande:…
Customer Information Management: come trasformare i dati dei clienti in vantaggio competitivo
I dati dei clienti rappresentano oggi un asset fondamentale per ogni azienda, eppure solo il 14% delle organizzazioni ha raggiunto una visione a 360 gradi del cliente. Per gestire al meglio le informazioni a disposizione, occorre innanzitutto conoscere bene le fonti e migliorare raccolta e conservazione, in modo da avere sempre dati tempestivi, aggiornati e integrati.
Quando il consumatore riempie il carrello online ma poi lo abbandona, cosa fare?
È pari a 18 miliardi di dollari il fatturato perso ogni anno dagli e-commerce, a causa di carrelli riempiti e poi abbandonati. Il 70% degli acquirenti abbandona il carrello durante il pagamento. Il pagamento, infatti, è un momento cruciale: il 90% dei consumatori esige un metodo di pagamento che sia prima di tutto sicuro; il 45% abbandona un carrello se teme che il pagamento non lo sia.
I consumatori ridurranno gli acquisti di Natale del 12,3%
Gli italiani spenderanno 1.6 miliardi in meno nel periodo natalizio rispetto allo scorso anno. A livello europeo, questa riduzione si traduce in una spesa in regali di 11,7 miliardi di euro in meno rispetto al 2021. Secondo gli intervistati, le ragioni principali di questa riduzione sono l’aumento dell’inflazione (28,8%) e la crescente incertezza economica (18,3%).
Gli scogli del passaggio generazionale nelle PMI – Prima parte
La qualità vincente di un imprenditore in passato era saper produrre. Quanti operai sono diventati imprenditori, mettendosi in proprio? Niente contava più del saper lavorare in fabbrica e delle ore passate alle macchine con gli operai. Eravamo, in parte siamo ancora, terzisti, artigiani. Se in azienda c’era il fiato corto sulla finanza ci pensavano le…
Black Friday, e-commerce ai blocchi di partenza: 4 tips per superare l’esame e trattenere i clienti, secondo isendu
Si avvicina il mese più caldo dell’anno per tutti gli operatori di vendite online, che già da ora cominciano a prepararsi all’ondata di ordini e richieste in arrivo. Ma come far sì che chi acquista si trasformi da consumatore “una tantum” a cliente abituale? La risposta è nel contatto umano e nell’eccellenza dell’esperienza.
Imprese, in Italia la crescita del mercato del retail vale 184 miliardi di euro. Ecco gli 8 trend del punto vendita del futuro
Tra l’e-commerce che continua ad avanzare e utenti sempre più iperconnessi, il retail cerca nuove opportunità di mercato per crescere e coinvolgere meglio i consumatori. Solo il 14% dei retailer conosce bene i suoi clienti mentre il mercato dei big data analytics nel retail crescerà fino a oltre 13 miliardi di dollari entro il 2027 (+23,6% di crescita annua). In Italia c’è un potenziale di crescita pari a 184 miliardi di euro. Tra “shopping promiscuity” e “customer intimacy” la vendita al dettaglio s’interroga sul proprio futuro: “datafication”, flussi di pagamento integrati e logistica circolare alcuni dei trend.
Quanto costa non agire
Prendi tempo per pensare Siamo tutti molto occupati. Sempre. Ci capita di dichiarare con leggerezza: ”Vorrei tanto fare quello che mi chiedi, raggiungerti a quel pranzo, a quella riunione di lavoro, a quell’aperitivo con gli amici, ma ho un mare di cose da fare, non ho tempo!” Non ho tempo significa in realtà: Non mi…
Il futuro delle Risorse Umane tra smart working, quiet quitting e grandi dimissioni: come mantenere alti i livelli di engagement?
Grandi dimissioni, smart working e quiet quitting. Negli ultimi tempi, il mondo del lavoro è cambiato radicalmente ed è diventato sempre più necessario ripensare i modelli organizzativi, in aziende di ogni dimensione e settore. Durante la pandemia, la maggior parte delle imprese ha registrato un aumento delle dimissioni e un conseguente innalzamento del tasso di…
Black Friday e Natale, le previsioni dei retailer europei. Si punta su prodotti locali e sostenibili
Prodotti locali (49%) e sostenibili (47%) al centro delle preferenze di commercianti e acquirenti di tutta Europa. Il 73% dei rivenditori indipendenti europei teme che le proprie attività siano a rischio a causa dell’attuale contesto economico.