Cosa vuole il cliente?

Ernesto Sirolli, esperto di sviluppo economico sostenibile di fama internazionale, ha cominciato la sua esperienza in Africa all’inizio degli anni 70. Aveva osservato che ogni programma di sostegno dell’agricoltura avviato in Africa era un fallimento. E si era fatto un punto d’onore di cambiare la situazione. Intendeva insegnare alle popolazioni dello Zambia come si fa…

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Abitudini eccellenti

In uno splendido hotel a Manhattan alcuni importanti investitori di Wall Street stavano per incontrare il nuovo amministratore delegato della Aluminium Company of America, più nota come Alcoa. Era il 1987. Cento anni prima, il fondatore di Alcoa aveva inventato il processo per estrarre l’alluminio, e nel tempo l’azienda era diventata una delle più grandi…

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Essere i migliori o smettere

Quando visiti una città che non conosci, ceni in una trattoria qualsiasi o chiedi alla reception dell’albergo di indicarti il ristorante migliore? Se devi assumere un collaboratore chiedi all’ufficio del personale di selezionare candidati mediocri o solo le persone più qualificate? Chi intende acquistare qualcosa da te deve pensare che rappresenti la scelta “migliore del mondo”….

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Dai bias alla sindrome dell’impostore, SumUp: 4 suggerimenti per rompere il “soffitto di cristallo” e aumentare la presenza femminile nei ruoli di leadership

Dai bias inconsci del “mini-me” alla sindrome dell’impostore: insieme a Felizitas Lichtenberg (she/her), Global Head of Diversity and Inclusion, e Nastasia Neumann (she/her), Lead Talent Acquisition Partner, la fintech SumUp mette in evidenza le strategie da applicare nel processo di recruiting e nella comunicazione per rompere il “soffitto di cristallo” e dare più spazio alle donne nei ruoli di leadership.

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