CRESCIMPRESA
La crisi delle aziende non è solo colpa della pandemia e della guerra
Troppe lacune finanziare. Senza strategie di management si può arrivare al fallimento.
Cosa vuole il cliente?
Ernesto Sirolli, esperto di sviluppo economico sostenibile di fama internazionale, ha cominciato la sua esperienza in Africa all’inizio degli anni 70. Aveva osservato che ogni programma di sostegno dell’agricoltura avviato in Africa era un fallimento. E si era fatto un punto d’onore di cambiare la situazione. Intendeva insegnare alle popolazioni dello Zambia come si fa…
Abitudini eccellenti
In uno splendido hotel a Manhattan alcuni importanti investitori di Wall Street stavano per incontrare il nuovo amministratore delegato della Aluminium Company of America, più nota come Alcoa. Era il 1987. Cento anni prima, il fondatore di Alcoa aveva inventato il processo per estrarre l’alluminio, e nel tempo l’azienda era diventata una delle più grandi…
Come misurare la customer satisfaction e il suo impatto sul business: dall’NPS all’Earned Growth
Frederick Reichheld, creatore del Net Promoter Score, la metrica più diffusa per valutare l’apprezzamento dei clienti, ha illustrato a Medallia come il nuovo indice misura i benefici economici della fidelizzazione alle aziende.
La metà degli utenti online abbandona un sito web dopo aver visualizzato soltanto una pagina: il nuovo Rapporto stilato da Contentsquare evidenzia luci e ombre dell’esperienza digitale
L’analisi ha preso in esame 46 miliardi di sessioni di navigazione Web e ha evidenziato come l’investimento nella messa a punto di esperienze digitali soddisfacenti per gli utenti contribuisca alla crescita e al successo dei brand.
Come scrivere un piano editoriale: i 7 errori da non fare!
Quando parliamo di web marketing il piano editoriale deve essere uno dei pilastri su cui fondare la nostra strategia. Che si tratti di un piano per i social media oppure per l’uscita di nuovi articoli per il tuo blog, devi sempre avere un piano di azione già definito in tutti i minimi dettagli. Se riesci a coprire almeno un mese di contenuti sei già sulla…
Essere i migliori o smettere
Quando visiti una città che non conosci, ceni in una trattoria qualsiasi o chiedi alla reception dell’albergo di indicarti il ristorante migliore? Se devi assumere un collaboratore chiedi all’ufficio del personale di selezionare candidati mediocri o solo le persone più qualificate? Chi intende acquistare qualcosa da te deve pensare che rappresenti la scelta “migliore del mondo”….
Dai bias alla sindrome dell’impostore, SumUp: 4 suggerimenti per rompere il “soffitto di cristallo” e aumentare la presenza femminile nei ruoli di leadership
Dai bias inconsci del “mini-me” alla sindrome dell’impostore: insieme a Felizitas Lichtenberg (she/her), Global Head of Diversity and Inclusion, e Nastasia Neumann (she/her), Lead Talent Acquisition Partner, la fintech SumUp mette in evidenza le strategie da applicare nel processo di recruiting e nella comunicazione per rompere il “soffitto di cristallo” e dare più spazio alle donne nei ruoli di leadership.
Decidere sotto pressione in 8 mosse
Chi è a capo di un’impresa, di un’organizzazione, di una attività deve prendere decisioni. Ogni giorno, più volte al giorno. Molti leader rimandano le decisioni perché sono sopraffatti dalla paura di sbagliare. O, peggio ancora, di non piacere. Imparare a prendere buone decisioni senza esitare o rimandare è una capacità che può fare la differenza…
Il manager perfetto: ecco come dovrebbe essere
Quella dell’head hunter, negli ultimi anni, è diventata una figura sempre più centrale nel mondo del lavoro. È lui – o lei – il consulente di riferimento per le aziende quando si tratta di trovare il talento giusto, il professionista capace non solo di soddisfare tutti i requisiti di ricerca, ma anche di creare reale valore per…