God Save the Leader
Intervista a Giovanna Carucci, Business Generative Coach, Ceo e Founder di #Authenticleader.
CRESCIMPRESA
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Il chiodo fisso
Un giorno un uomo si convince di essere morto. Va dai suoi figli e dice “sono morto”. Loro cercano di farlo ragionare, ma lui è fermo nella sua convinzione e ripete: “sono morto”. Allora i familiari gli organizzano un incontro col suo medico, per rassicurarlo, fargli cambiare idea. Anche al medico l’uomo dice “sono morto”….
E-commerce: trasformazione digitale, sostenibilità e omnicanalità spingono la crescita del commercio in Italia
Nel 2020 l’e-commerce europeo è cresciuto raggiungendo un valore di 757 miliardi di euro.
Nella Customer Experience (CX) l’elemento umano rimane un fattore a cui i clienti non possono rinunciare
La pandemia ha fatto emergere debolezze e opportunità nell’ambito della Customer Experience (CX) e, se da un lato, è stata in gran parte il catalizzatore per il miglioramento della CX, dall’altro, a oggi, solo un consumatore su tre ha valutato la propria CX come “eccellente”. Crescono dunque le attese nei confronti delle funzionalità digitali, di…
E-commerce, in aumento le imprese bresciane che vi fanno ricorso
Da una recente indagine del Servizio Studi della Camera di Commercio di Brescia emerge che sono 802 le imprese bresciane, a fine giugno, che hanno nel commercio al dettaglio tramite Internet il proprio “core-business”. L’offerta va dall’abbigliamento ai cosmetici, dall’arredamento alle opere d’arte, ma anche auto e moto, biciclette, software, PC e parti, libri e…
Pensa al new normal: cosa fermare, cosa iniziare e cosa accelerare
Anche se la progressiva uscita dalla crisi del COVID-19 continua a creare un mondo di incertezza, il nostro obiettivo deve essere quello di ricostruire a lungo termine.
La disparità fra PMI e Grandi Aziende nell’adozione di Piani di Sanità Integrativa e Protezione frena la competitività delle nostre imprese
Ma è vero che le aziende di maggiori dimensioni adottano Piani Sanitari più completi delle PMI? Sembrerebbe di sì, con conseguenze importanti su almeno tre indicatori di business che hanno serie ricadute sui “numeri” delle aziende. Parliamo di: Turnover (= Perdita competenze chiave) – Costo del Lavoro livello di motivazione dei dipendenti – Efficienza Loyalty complessiva…
7 consigli per avviare un’impresa a un percorso di sostenibilità (sincero e trasparente)
La società di advisory Consulenza e Risorse stila un piccolo vademecum per abbassare la Carbon Footprint delle aziende e muoversi velocemente per realizzare gli obiettivi fissati dall’Agenda 2030.
La gestione dei clienti passa per l’asincronicità dei processi
Le aziende che usano le piattaforme di messaggistica per parlare con i loro clienti hanno molte più probabilità di sviluppare una connessione emotiva più forte.
I martedì della Community PMI: pensa-decidi-agisci
Ogni martedì alle 11:30 sono ripresi gli incontri della Community di imprenditori, imprenditrici e manager da me ideata e condotta e promossa da A.P.I. Associazione Piccole e Medie Industrie. Una bella esperienza di condivisione non delle preoccupazioni e dei problemi, certamente presenti nella mente di tutti, ma delle soluzioni possibili per uscire dalla crisi. Per…