In inglese si chiama reverse logistics ed è la componente del commercio online che diventerà sempre più influente nei prossimi anni: si tratta della gestione dei resi, un’arma vincente per avere
Il paradosso del retail arriva quando, in un ambiente completamente digitalizzato e standardizzato, il consumatore chiede a gran voce un'attenzione personalizzata e la possibilità di vivere esperienze
Il termine “disruption” è certamente fonte di preoccupazione per coloro che gestiscono imprese consolidate. Tuttavia, se mettiamo da parte la paura dell’incertezza, troviamo che la “disruption”
E-mail, sms e notifiche via app rappresentano lo strumento più efficace per raggiungere il cliente e fargli fare il primo passo nel processo d'acquisto: il 22% degli acquisti online sono diretta
Le piccole e medie imprese italiane che vendono i propri prodotti su Amazon sono oltre 12.000, di cui 2.000 solo nel 2018 (+20% rispetto al 2017). Tutte queste PMI italiane hanno raggiunto la cifra
Come ogni anno, – portale internazionale di comparazione prezzi leader in Europa - ha studiato il comportamento d’acquisto degli italiani in rete e la trasformazione tecnologica e sociale innescata
Il passaggio generazionale? Va a ritmo di eCommerce. Secondo un’indagine interna di eBay, realizzata in occasione della Festa del Papà, ben il 64% delle aziende intervistate ha introdotto l’eCommerce
Secondo una recente , il 57% dei responsabili di aziende B2B considera una piattaforma di e-commerce la principale necessità tecnologica sulla quale investire. Nonostante molti dirigenti siano
La ricerca effettuata da - portale di e-commerce che permette agli utenti di acquistare i prodotti di 880 negozi on line - si basa sui tempi d'acquisto online di un campione di più di 10.000 utenti
In Italia cresce la diffusione del digitale per migliorare l’efficienza dei processi e per favorire un orientamento al dato, con particolare enfasi alla creazione di una vista unica sul cliente