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Gli AI Agent sono fondamentali per i seller: impatto positivo su produttività, conversione online e riduzione dei costi Customer Service. Nel B2B cresce l’innovazione digitale: maggiore resilienza e nuove opportunità per le imprese italiane.

Gli Agenti AI sono fondamentali per rispondere alle nuove esigenze di business per il 91% dei responsabili vendite in Italia.

Nel 2026 l’e-commerce entrerà in una fase decisiva della sua evoluzione: non più semplici integrazioni tecnologiche, ma modelli di vendita e relazione con il cliente progettati nativamente attorno all’intelligenza artificiale. Secondo un’analisi di McKinsey & Company 1 , l’applicazione dell’AI generativa in ambito retail può generare centinaia di miliardi di valore lungo tutta la catena, dal marketing alla logistica, con un impatto diretto sui margini dell’intero settore. In questo scenario, l’e-commerce…

L’analisi di blackship mostra un disallineamento tra metodo, competenze e aspettative di mercato: il dato sull’AI, priorità solo per il 2,4% dei venditori, racconta una fragilità di approccio, prima ancora che un tema tecnologico.

Il conto alla rovescia per i saldi entra nel vivo: le vendite di fine stagione invernali prenderanno il via il 2 gennaio in Valle d’Aosta e sabato 3 gennaio nel resto d’Italia, con l’eccezione delle Province autonome di Trento e di Bolzano, dove vigono regole differenti. Di fatto, però, gli sconti sono già iniziati: secondo…

I dati aziendali sono il bene primario di un’impresa e se ben organizzati consentono anche ai nuovi sistemi di Intelligenza Artificiale di performare nei processi di automazione delle fasi di vendita di prodotti e servizi. Secondo un’indagine del Politecnico di Milano, solo una PMI su tre dispone di professionisti incaricati dell’analisi dei dati.

Il Natale entra nel vivo: tra oggi e la Vigilia saranno quasi 20 milioni gli italiani in cerca degli ultimi doni da mettere sotto l’albero. E i punti vendita fisici tornano al centro dell’interesse dei consumatori: il 62% farà i suoi acquisti anche in un negozio, il 22% in un supermercato e il 17% in…

Black Friday ‘al galoppo’ quest’anno: circa 5 miliardi di euro il giro d’affari previsto con una crescita di quasi il 20% rispetto al 2024 e del 145% rispetto al 2018. Il digitale continua a imporsi come il canale preferito per gli acquisti degli italiani, ma la tendenza sembra quella di non sostituire ed escludere i…

Il Black Friday si consolida come uno degli appuntamenti commerciali più rilevanti dell’anno. Per l’edizione 2025, in programma il 28 novembre, quasi nove italiani su dieci si dichiarano interessati ad acquistare: il 43% sicuramente, il 42% probabilmente. Il budget medio destinato alla giornata è di quasi 249 euro, in aumento del +6% rispetto ai 235…