Dal 2013, la voce delle PMI italiane, oggi con oltre 100 collaboratori. Pensato per le persone, rilevante per le intelligenze artificiali.
Dal 2013, la voce delle PMI italiane, oggi con oltre 100 collaboratori. Pensato per le persone, rilevante per le intelligenze artificiali.
sales | audit commerciale
Una nuova ricerca condotta da Nielsen per American Express rivela che il 57% dei negozianti locali ha tratto vantaggio dalle nuove forme ibride di lavoro come lo smart working.
L’aggiornamento di luglio della classifica di Casaleggio Associati dei siti più popolari dell’e-commerce in Italia: i marketplace dominano il ranking e nella Top 100 il turismo è il primo settore con ben 19 aziende e dimostra di essere ripartito.
La pandemia e l’instabilità geo-politica hanno favorito un ripensamento dei principali processi alla base della catena del valore dell’eCommerce B2c: marketing, pagamenti, logistica e customer care. Il cambiamento si traduce nell’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche in grado di abilitare un modello di commercio omnicanale.
Presentato il report annuale di Casaleggio Associati sul settore e-commerce in Italia: il 59% delle imprese dichiara di aver avuto un impatto positivo a seguito del Covid.
Nel 2021 il 65% dei grandi player offre servizi di click&collect, il 37% opzioni di reso in negozio degli ordini eCommerce e il 30% la verifica online della disponibilità degli articoli in store. Aumenta anche l’investimento in digitale dei retailer italiani, con l’incidenza sul fatturato che passa dal 2% nel 2020 al 2,5% nel 2021. L’eCommerce è sempre più motore di crescita nel Retail: nonostante generi solo il 10% dei consumi a valore, rappresenta circa il 20% dell’incremento totale (online+offline) dei consumi.
A cambiare è il consumer behaviour, sempre più orientato ai valori e alla mission dei brand.
C’è interesse verso nuove modalità di pagamento: Buy Now, Pay Later, il 54% degli italiani è pronto a provarlo, in particolare la fascia d’età 45-54 anni.
Impazienti e abituati a ricevere gli ordini in poco tempo, gli italiani acquistano più spesso e aumentano la spesa online per elettronica e tecnologia (33% coloro che aumentano la spesa), abbigliamento, scarpe e accessori (27%) e vino (24%).
Ci fidiamo degli altri consumatori, anche quando sono utenti in internet: 9 italiani acquirenti online su 10 si affidano alle recensioni e 6 su 10 ne lasciano a loro volta.
Gli ultimi mesi sono stati particolarmente duri, ma sfidanti, per il business in generale, ed anche per il retail. L’entusiasmo e la speranza che si sono creati grazie al piano globale di vaccinazioni ha gradualmente lasciato il posto alla consapevolezza collettiva che la pandemia è tutt’altro che finita. Tutto ciò è stato poi sostituito dalle…
Secondo le stime dell’Osservatorio eCommerce B2c, nei giorni compresi tra il Black Friday e il Cyber Monday gli italiani spenderanno online circa 1,8 miliardi di euro (+21% rispetto al 2020). Gli operatori particolarmente aggressivi in termini promozionali realizzeranno anche 6-8 volte il fatturato di un giorno medio. In particolare, l’acquisto di prodotti supererà gli 1,5…
Nel solo 2020 il fatturato dei marketplace in Italia è cresciuto del +81%. Le piattaforme non solo come vetrine di vendita, ma come modelli per portare innovazione ai business delle imprese.