sales | audit commerciale
Dai dati italiani e globali relativi allo stato del commercio digitale nel primo trimestre 2024 emerge una certa prudenza da parte dei consumatori dovuta all’aumento dell’inflazione.
La penetrazione dell’online di prodotto sul totale acquisti Retail nel 2024 resta stabile all’11%. 186 milioni di pacchi spediti nel primo trimestre del 2024: in crescita del 13,5% rispetto al 2023. Sono 88.000 le aziende italiane che hanno un proprio sito e-commerce e 33,7 milioni i consumatori digitali in Italia.
Nel 2024 l’Europa detiene il 6% del valore globale del commercio digitale B2B, il 79% è in mano ai paesi APAC. Ottimizzazione, multicanalità e integrazione tra seller e buyer sono le keyword per la crescita dell’e-commerce B2B. Al Netcomm Focus B2B Digital Commerce esplorati i fenomeni e i trend chiave del commercio digitale nel B2B.
Processo di check-out semplificato, gateway di pagamento sicuri, ottimizzazione e personalizzazione: ecco alcuni dei consigli di Beconcept, web agency creativa mantovana, esperta nella gestione della propria presenza online.
Il negozio fisico è il punto di partenza della strategia di innovazione dei retailer, dai sistemi di digital signage (implementati dal 44% dei top retailer), ai chioschi digitali (35%) e alle soluzioni di self scanning (24%). La penetrazione dell’online sul totale Retail rimane stabile all’11%.
Stando all’ultima analisi di Qapla’ le vendite online continueranno a crescere nel 2024, grazie alle strategie di marketing applicate alla delivery experience e potenziate dall’Intelligenza Artificiale.
Salesforce ha pubblicato la nuova edizione del report State of Commerce, che raccoglie le opinioni di 2.700 professionisti dell’e-commerce in 15 paesi (di cui 200 in Italia) ed evidenzia le tendenze principali su temi quali i tipi di pagamento e le funzionalità dell’e-commerce attraverso i diversi touchpoint con i consumatori, oltre ad approfondimenti sui piani per l’adozione e l’implementazione di funzioni di Intelligenza Artificiale.
L’analisi dei risultati dell’indagine sull’utilizzo delle tecnologie della comunicazione dell’informazione da parte delle famiglie e degli individui, pubblicati dall’Istat nelle scorse settimane conferma il trend di crescita dell’utilizzo del commercio elettronico.
Dopo un iniziale boom dell’e-commerce sulla spinta della pandemia, il negozio fisico sembra di nuovo in cima alle preferenze dei consumatori.
Sei italiani su dieci faranno shopping per il Black Friday, soprattutto donne, il 63,2%, i giovani fino a 34 anni, e coloro che risiedono nelle regioni del Nord Ovest e del Mezzogiorno.
