Valutare l’efficacia della piattaforma Customer Experience è fondamentale per un business vincente
Da Medallia un vademecum di sei punti per valutare una piattaforma CX di successo.
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L’inarrestabile marcia del 4.0 e il vero ostacolo da superare
L’Industria 4.0, cioè l’integrazione di tecnologie digitali come l’Internet delle Cose (IoT), l’intelligenza artificiale (AI), la robotica avanzata, la stampa 3D, l’analisi dei big data e il cloud computing nei processi produttivi sta trasformando in modo inesorabile le nostre aziende. Nel 2023, circa il 60% delle imprese manifatturiere italiane ha adottato almeno una tecnologia 4.0….
STUDI CONFARTIGIANATO – Per una impresa di montagna tempi di accesso a infrastrutture di trasporto superiori del 62,7%
Cittadini e imprese nei comuni di montagna registrano una maggiore difficoltà negli spostamenti in relazione alla distanza dalle principali infrastrutture. La geografia del terreno rende più complessa e costosa la costruzione e la manutenzione delle strade e di altre infrastrutture di trasporto. Le più difficili condizioni meteorologiche, soprattutto durante l’inverno, possono causare eventi eccezionali come frane, esondazioni e smottamenti, rendendo…
Contante: Unimpresa, Italia ultima in area euro per uso carte, bonifici e moneta digitale
L’Italia si conferma fanalino di coda nell’utilizzo di sistemi di pagamento diversi dal contante, che resta il mezzo preferito per pagare e fare acquisti da parte delle famiglie italiane. Il nostro Paese, nonostante i progressi registrati durante la pandemia da Covid, è in coda alla classifica, nell’area euro, per l’uso di carte di credito, bonifici,…
ABI: negli ultimi mesi, tassi in calo
Negli ultimi mesi si stanno manifestando segnali di diminuzione dei tassi di mercato rispetto ai precedenti valori massimi, anticipando la recente decisione della BCE di abbassare di un quarto di punto i tassi di politica monetaria. TASSI DI MERCATO Nei primi 13 giorni di giugno: Il tasso sui BOT a sei mesi è stato in media del 3,61%, in diminuzione rispetto al 3,64% di maggio e in calo di 45 centesimi rispetto al valore…
Private Equity: rendimenti al 18,2 % nel 2023
Rapporto KPMG /AIFI sui rendimenti dei Private Equity nel mercato italiano.
A maggio l’inflazione si mantiene sullo stesso livello di aprile (+0,8%)
A maggio 2024 indice per l’intera collettività (NIC) +0,2% su aprile e +0,8% in un anno.
Welfare Index PMI 2024: il Welfare aziendale tra competitività e necessità di evoluzione
L’edizione 2024 del Rapporto Welfare Index PMI offre uno spaccato significativo dell’evoluzione del welfare aziendale nelle PMI italiane, rivelando una crescente integrazione di queste pratiche a beneficio di dipendenti, familiari e comunità. L’incremento del numero di imprese con elevati livelli di welfare, triplicato negli ultimi otto anni e ora oltre il 33%, sottolinea l’importanza crescente…
CGIA – Con 190 banche dati, il fisco controlla 43,3 milioni di contribuenti. Come mai l’evasione è di 84 miliardi?
La nostra Amministrazione Finanziaria dispone di 190 banche dati collegate digitalmente tra loro. Sono archivi che raccolgono un numero incredibile di informazioni fiscali che se opportunamente incrociati tra loro potrebbero determinare con grande precisione la fedeltà fiscale di ognuno dei 43,3 milioni di contribuenti italiani. Solo a titolo di esempio, il nostro fisco conserva ogni anno di 2,4 miliardi di fatture elettroniche e di 1,3 miliardi di informazioni sui redditi…
Congiuntura Flash Confindustria: l’avvio del taglio dei tassi migliora lo scenario, ma l’inflazione resta alta. Riparte l’export di beni
Crescita del PIL. Costruzioni e servizi hanno alimentato la buona dinamica del PIL italiano nel 1° trimestre. I positivi segnali sui consumi di beni, insieme al taglio dei tassi, anticipano una minore flessione nell’industria nel 2°. Prosegue la crescita del turismo, che alimenta l’export netto, insieme al calo dell’import. Resta la bassa fiducia delle imprese…