Le evidenze emerse da una ricerca Jabra volta a indagare la soddisfazione dei clienti che chiamano call center e servizi clienti e si imbattono in situazioni per loro spiacevoli e fastidiose tanto da convincerli a passare alla concorrenza.Read More
Il Direttore Generale dei rapporti di lavoro e delle relazioni industriali del Ministero del lavoro e delle politiche sociali ha firmato il decreto per la determinazione del costo del lavoro.Read More
Nell'ambito dell’ultima legge di bilancio sono state approvate nuove regole per il funzionamento dei call center.Read More
Obblighi e sanzioni per gli operatori economici che delocalizzano l’attività in Paesi extra UE.Read More
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