Tags : customer engagement

Incontro con i professionisti del Customer Engagement

Save the date: il 9 aprile 2015 si terrà a Milano l’evento Smarter Engagement, una “non conferenza” dedicata ai settori Marketing, Sales e Operations organizzata da WeLikeCRM (www.welikecrm.it) e Chorally (www.chorally.com) con i partner Enter, Soprà e Crimson Hexagon.Read More

Customer Engagement e User Experience: presenza web e social delle

Le imprese sembrano maggiormente orientate a presentare se stesse piuttosto che ad interagire con il mercato. Il sito vetrina e la newsletter sono strumenti di comunicazione top-down, disegnati solitamente per presentare le imprese ai clienti, per raccontare se stesse e le proprie offerte, per promuovere il proprio marchio, i propri prodotti e/o servizi, lasciando però poco spazio all’interazione e all’ascolto dei clienti.Read More