Parte da Verona il Roadshow di Customer Management Insight dedicato alla trasformazione digitale della relazione con il cliente.Read More
Tags : customer service
Caro imprenditore di una PMI, sai quanto fatturato stai perdendo a causa della vendita interna alla tua azienda?Read More
Sono stata a capo di un customer service per quattro anni. A quei tempi si chiamava ufficio post vendita e si occupava, in una media azienda manifatturiera italiana, della consegna, installazione e assistenza di tutti i prodotti.Read More
Vorrei fare un po’ di chiarezza sul vero significato di customer experience o esperienza del cliente.Read More
Un audit commerciale fatto da professionisti esperti e con strumenti adeguati permette di comprendere come tarare al meglio la struttura commerciale al fine di ottenere il meglio con il minor investimento possibile e di definire gli strumenti ed i processi più opportuni per la dimensione dell’azienda.Read More
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Il primo libro sull’Export Digitale 4.0
«Sia le piccole medie imprese che le grandi aziende dovrebbero sfruttare i vantaggi del web marketing, e dovrebbero leggere questo libro per comprendere il potenziale dell'export digitale». Philip Kotler
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