La catena del valore dell’eCommerce B2c in Italia si evolve, trainata da nuove esigenze dei consumatori e attenzione alla crescita sostenibile

La pandemia e l’instabilità geo-politica hanno favorito un ripensamento dei principali processi alla base della catena del valore dell’eCommerce B2c: marketing, pagamenti, logistica e customer care. Il cambiamento si traduce nell’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche in grado di abilitare un modello di commercio omnicanale.

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E-commerce: con la pandemia, donne e millennials italiani hanno aumentato gli acquisti di vino online

Dalla partnership tra Nomisma Wine Monitor e Vino.com nasce l’Osservatorio sull’e-commerce del vino, dedicato alla comprensione dei trend di consumo e dei profili di chi acquista vino online sia in Italia sia all’estero, grazie all’operatività diretta di Vino.com nei principali mercati internazionali. Il primo focus sull’Italia evidenzia un aumento, tra il 2019 e il 2021, degli acquisti di vino online da parte di donne e Millennials. In crescita anche quelli dei più giovani (Generazione Z) che, assieme ai Millennials, evidenziano acquisti di vini dal prezzo medio più elevato.

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Torna a crescere l’eCommerce, ma sono ancora pochi gli artigiani online: la spinta arriva dall’innovazione

In Italia, l’e-Commerce di prodotti e servizi torna a crescere nel 2021, mentre gli artigiani sono ancora quasi del tutto assenti online nonostante mercati da miliardi di euro. Un incentivo alla digitalizzazione arriva da cheprofessionista.it, piattaforma di servizi geolocalizzati che garantisce crescita ai lavoratori e transazioni chiare e tutelate per i clienti.

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Delivery Experience Management (DEM), la nuova frontiera dell’ecommerce: cinque strategie per trarre vantaggio dall’omnicanalità

Esperienze disconnesse nelle fasi di acquisto rispetto al post-vendita, un controllo approssimativo dei dati e poca attenzione all’impatto del digitale sull’ambiente: sono solo alcune delle lacune individuate dalla startup innovativa, partner degli Osservatori Digital Innovation Omnichannel, Ecommerce ed Innovazione Digitale nel Retail del Politecnico di Milano e membro del gruppo Intelligenza Artificiale della Commissione Europea, che punta a fissare i primi passi verso una nuova transizione digitale delle imprese. A cominciare dall’esperienza di reso.

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Nel terzo trimestre 2021 il commercio digitale in Italia è cresciuto del 15% e si prevede ancora un Natale da record per l’e-commerce, ma attenzione all’aumento dei prezzi

L’Italia conferma la propensione allo shopping online e supera il dato globale (+11%) segnando una crescita complessiva del traffico digitale del 15%. Le previsioni per le vendite online di Natale segnano un ulteriore aumento del 7% dopo quello record del 2020, con però un aumento dei prezzi fino al 20%.

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