Marketing Automation: a che punto siamo? I risultati della ricerca a cura di Selligent, DI.GI. e IULM
La comunicazione tra consumatori e brand diventa sempre più real time, tra l’instant messaging e note vocali. In parallelo cresce, per le aziende italiane l’utilizzo di AI e analytics ai fini di marketing, vendite e assistenza, con l’obiettivo della personalizzazione.