Tags : User Experience

Customer Engagement e User Experience: presenza web e social delle

Le imprese sembrano maggiormente orientate a presentare se stesse piuttosto che ad interagire con il mercato. Il sito vetrina e la newsletter sono strumenti di comunicazione top-down, disegnati solitamente per presentare le imprese ai clienti, per raccontare se stesse e le proprie offerte, per promuovere il proprio marchio, i propri prodotti e/o servizi, lasciando però poco spazio all’interazione e all’ascolto dei clienti.Read More