Il valore di un prodotto tecnologico non si misura più nel numero di licenze vendute, ma nei risultati concreti generati per chi lo utilizza. È il paradigma del “Service as a Software“, verso cui TeamSystem ha annunciato la propria accelerazione durante la Tech Conference 2026, svoltasi a Milano il 9 e 10 giugno con oltre 1.300 professionisti del Gruppo provenienti da Italia, Albania, Spagna, Francia, Turchia, Israele e Danimarca.
L’evento, intitolato “Fast Forward. Now”, ha riunito i team di Ricerca & Sviluppo e IT della tech & AI company italiana che sviluppa piattaforme digitali per la gestione del business di imprese e professionisti. Al centro dei lavori, il ruolo dell’AI agentiva e il passaggio dalla sperimentazione all’utilizzo operativo dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali.
La conference ha segnato anche un traguardo strategico: la finalizzazione con un anno di anticipo del piano al 2027 da 250 milioni di investimenti sull’Intelligenza Artificiale, annunciato nel 2024. Un traguardo che si inserisce in una crescita complessiva del Gruppo: nel 2025 TeamSystem ha raggiunto €1,15 miliardi di ricavi, con un incremento del 14% anno su anno, oltre 3,1 milioni di clienti e una crescita della base clienti del 20%. Il CEO Tommaso Cohen ha commentato: “Completare il piano al 2027 con un anno di anticipo e accelerare gli investimenti da qui al 2030 è un messaggio chiaro: in una trasformazione dove l’AI è protagonista e l’innovazione corre a ritmi elevati, TeamSystem starà al fianco di imprese e professionisti per renderli più competitivi.”
Il modello “Service as a Software” si fonda su dati, automazione e servizi integrati come componenti attraverso cui generare valore misurabile per imprese e professionisti. I numeri interni del Gruppo ne misurano la concretezza: 18 AI edition rilasciate negli ultimi 15 mesi, 89 casi d’uso attivi e oltre il 70% di adoption sull’automatic accounting. Nel primo trimestre del 2026, TeamSystem ha registrato un incremento del 25% nella customer adoption delle soluzioni AI e una crescita del 42% dei ricavi generati dall’AI rispetto al trimestre precedente.
Il contesto in cui si inserisce questa traiettoria è quello di un mercato europeo in cui solo il 20% delle imprese ha adottato soluzioni di AI agentiva, nonostante i benefici documentati per chi lo ha già fatto: cicli operativi più veloci del 30-50% e riduzione dei costi fino al 40%. Governance, compliance, audit trail e integrazione con i sistemi esistenti rimangono gli elementi che frenano la diffusione di queste tecnologie, soprattutto tra le PMI. TeamSystem sviluppa soluzioni attive in cinque Paesi, integrando nei prodotti requisiti normativi, tracciabilità e audit dei processi, con l’obiettivo di espandersi nei principali mercati europei e nell’area mediterranea.
